Tham khảo

Quy định sử dụng sxmn 90 – những điều bạn cần biết

Trang này tập hợp toàn bộ khung pháp lý điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại sxmn 90.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực được phép
sxmn 90 Quy định sử dụng sxmn 90 – những điều bạn cần biết
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi và dữ liệu của bạn

Dưới đây là sáu nội dung cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie, bảo mật tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi thông tin — để bạn biết chính xác điều gì đang xảy ra với tài khoản và thông tin cá nhân của mình.

Xử lý dữ liệu cá nhân Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Đây là lớp bảo vệ bổ sung giúp ngăn truy cập trái phép, đặc biệt khi bạn dùng mạng 4G công cộng.
Lưu trữ thông tin Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ kiểm tra tranh chấp và nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ kèm thông tin xác minh — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Liên hệ về quyền dữ liệu Nếu bạn muốn truy cập, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua kênh email pháp lý. Ghi rõ loại yêu cầu và số tài khoản — đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan đến dịch vụ, nhóm hỗ trợ của chúng tôi phục vụ bằng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu chi tiết và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Kênh chat trong ứng dụng hoạt động liên tục. Gửi câu hỏi về điều khoản tài khoản, chính sách thanh toán qua MoMo hoặc ZaloPay, và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp.
Email pháp lý Dành cho các yêu cầu chính thức như khiếu nại, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc thắc mắc về điều khoản pháp lý. Gửi email kèm số tài khoản và mô tả vấn đề để được xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Mở mục hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt để tra cứu lịch sử giao dịch, xem lại điều khoản hiện hành và gửi yêu cầu xác minh thông tin ví Viettel Money hoặc các ví khác.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại sxmn 90. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào luật pháp của địa phương bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ áp dụng tại những khu vực mà quy định pháp luật cho phép. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự tra cứu quy định hiện hành tại địa phương trước khi tạo tài khoản.

Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật hiện hành. Những tài liệu này mô tả quyền và nghĩa vụ của cả hai bên, bao gồm các quy tắc liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn đăng ký. Chúng tôi không thu thập thêm bất kỳ dữ liệu nào ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua các cổng nội địa hoặc để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bạn vào phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính, tìm mục cookie và chọn tắt các cookie không thiết yếu. Lưu ý rằng một số tính năng như duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ, kèm số tài khoản và thông tin xác minh. Sau khi xử lý xong các giao dịch còn tồn đọng, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo đúng quy trình lưu trữ pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua trang này hoặc qua kênh hỗ trợ. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo, nghĩa là bạn chấp thuận điều khoản mới.

Hoàn toàn có thể. Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trong ứng dụng, cho biết thông tin nào cần chỉnh sửa và cung cấp bằng chứng xác minh. Đội ngũ của chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Điều khoản yêu cầu ví điện tử đăng ký phải thuộc quyền sở hữu hợp lệ của chính bạn. Sử dụng ví người khác để nạp hoặc rút tiền có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản trong khi chúng tôi xác minh. Liên hệ hỗ trợ ngay nếu cần cập nhật thông tin ví.

Có. Gửi khiếu nại qua email pháp lý kèm mô tả chi tiết sự việc, số tài khoản và bất kỳ bằng chứng liên quan nào như ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo hoặc lịch sử nạp tiền. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo đúng quy trình.